Đây là hình thức marketing miễn phí, với nhiều mục đích khác nhau. Với những Social lớn sẽ có hàng triệu thậm chí là cả tỉ người sử dụng, tương tác và chia sẻ. Khi bị viết một bài viết hay đặc sắc hay một video ấn tượng sau đó đăng tải chúng lên những trang mạng xã hội, phần nội dung ấy sẽ nhanh chóng được chia sẻ, nhận được nhiều tương tác khác như like và bình luận.

Social Media là các trang web cung cấp các hoạt động xã hội khác nhau như twitter là một trang mạng xã hội cho phép mọi người chia sẻ những thông điệp hay cập nhật thông tin tới người khác nhanh và ngắn gọn còn facebook là một mạng xã hội toàn diện cho phép cập nhật thông tin, chia sẻ hình ảnh, sự kiện và nhiều sự kiện khác nhau.