Chat là một hình thức kinh doanh để tiếp cận được khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn, giúp mọi người kết nối với nhau nhanh chóng và dễ dàng hơn. Chát là kênh trao đổi thông tin được nhiều người sử dụng, đặc biệt là là giới trẻ, giúp tất cả mọi người trao đổi thông tin trên toàn thế giới và làm việc luôn trên internet.