Nhiều khách hàng luôn than phiền về việc họ nhận được quá nhiều email giới thiệu sản phẩm hay chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng từ các doanh nghiệp và chủ shop, mặc dù vậy các doanh nghiệp vẫn đều đặn hằng ngày, hằng giờ gửi mail đến khách hàng.