Người Mỹ gửi SMS còn nhiều hơn gọi điện (trung bình mỗi người gửi 400 tin nhắn/tháng so với 210 cuộc gọi theo thống kê trong quý III/2016. Hiện nay SMS đã trở thành một kênh quảng cáo hiệu quả. Tiếp cận người dùng nhanh nhất ở Việt Nam và ngày càng được phát triển và mở rộng trên nhiều lĩnh vực khác nhau của cuộc sống

SMS (Short Message Services) có nghĩa là "Dịch vụ tin nhắn ngắn", là một giao thức viễn thông cho phép gửi các thông điệp dạng văn bản ngắn qua mạng không dây và không quá 160 ký tự, bao gồm chữ cái, số và các ký tự khác.