Câu hỏi thường gặp FAQ có quan trọng đối với Website?

Thông thường, FAQ cung cấp tất cả các câu hỏi thường gặp và câu trả lời tương ứng với mục đích giúp cho người xem hiểu rõ hơn về các vấn đề, giải đáp được những thắc mắc, mong muốn thường trực nhất.

  • Bài viết tạo bởi: | Lượt xem bài viết: 216,621 (View) | Ngày cập nhật nội dung gần nhất: 30-07-2021 10:05:25
  • Ðánh giá: 1 11 21 31 41 5(3 sao 17 đánh giá)

FAQ là gì?


"FAQ" là một từ viết tắt trong tiếng Anh, đầy đủ là "Frequently Asked Questions", hiểu theo nghĩa tiếng Việt là "câu hỏi thường gặp".Bạn thường hay gặp cụm từ FAQ trên các website, mạng xã hội phổ biến, hoặc trong các nội quy, thông báo của tổ chức, doanh nghiệp.
Thông thường, FAQ cung cấp tất cả các câu hỏi thường gặp và câu trả lời tương ứng với mục đích giúp cho người xem hiểu rõ hơn về các vấn đề, giải đáp được những thắc mắc, mong muốn thường trực nhất
 

FAQ  mà tại sao bạn lại rất hay gặp nó trên các website, mạng xã hội? Thực chất, FAQ là viết tắt của từ nào trong tiếng Anh? Hãy cũng xem những giải thích dưới đây.
 


Câu hỏi thường gặp FAQ có quan trọng đối với Website?

Hình 1: FAQ là gì?
 

Tiêu chuẩn FAQ là gì?

 Như đã đề cập ở trên, mục đích của FAQ là để giải quyết các câu hỏi thường gặp. Thật ra, đó chỉ là một phần của FAQ. Nó còn được thực hiện như là một tiêu chuẩn mang lại hiệu quả cho trang web của bạn phục vụ một số chức năng, từ giảm bớt nỗi lo mua sản phẩm mà bạn không trực tiếp giải quyết được đến nhận được sự tin tưởng của khách hàng và làm hài lòng khách hàng của bạn.

 Như đã đề cập ở trên, mục đích của FAQ là để giải quyết các câu hỏi thường gặp. Thật ra, đó chỉ là một phần của FAQ. Nó còn được thực hiện như là một tiêu chuẩn mang lại hiệu quả cho trang web của bạn phục vụ một số chức năng, từ giảm bớt nỗi lo mua sản phẩm mà bạn không trực tiếp giải quyết được đến nhận được sự tin tưởng của khách hàng và làm hài lòng khách hàng của bạn.

FAQ rất quan trọng đối với các website

Rất nhiều website, nhất là các website về sản phẩm, dịch vụ hoặc website thương mại điện tử chú trọng đến FAQ và thường dành riêng một chuyên mục cho nó. Tất cả các câu hỏi của khách hàng sẽ được tổng hợp lại cụ thể và được trả lời một cách đầy đủ và chính xác nhất.

FAQ ngoài việc hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng thì nó còn góp phần tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Nói cách khác, FAQ là chuyên mục có chức năng như một người tư vấn về sản phẩm, dịch vụ.
 


Câu hỏi thường gặp FAQ có quan trọng đối với Website?


Hình 2: FAQ rất quan trọng đối với các website
 

Kết luận

 
"FAQ" là một từ viết tắt trong tiếng Anh, đầy đủ là "Frequently Asked Questions", hiểu theo nghĩa tiếng Việt là "câu hỏi thường gặp".Bạn thường hay gặp cụm từ FAQ trên các website, mạng xã hội phổ biến, hoặc trong các nội quy, thông báo của tổ chức, doanh nghiệp.

Trân trọng! Cảm ơn bạn đã luôn theo dõi các bài viết trên Website VietAdsGroup.Vn của công ty chúng tôi!

Quay lại danh mục "Hỏi đáp là gì" Quay lại trang chủ



FAQ Là Gì? Tim Hiểu Về FAQ Là Gì?

  • VietAds

    "VietAds gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng đã luôn tin dùng dịch vụ quảng cáo trực tuyến hiệu quả suốt chặng đường 9 năm vừa qua! - FAQPage"

  • CÔNG TY CỔ PHẦN TR