K+ là gì và số tổng đài K+ hotline giải đáp thắc mắc?

Truyền hình K+ là gì?

K+ là dịch vụ truyền hình được cung cấp bởi Tổng Công Ty Truyền Hình Số Việt Nam. Chương trình đầu tiên được phát sóng thử nghiệm vào ngày 15/10/2004

Truyền hình K+ chuyên cung cấp phát sóng các giải bóng đá lớn được mong chờ nhất Thế Giới và hơn 100 kênh truyền hình đa dạng các chương trình giải trí, phim truyện đặc sắc, phim tài liệu,...

K+ là gì và số tổng đài K+ hotline giải đáp thắc mắc?, Bản quyền truy cập link xem bài viết: https://vietadsgroup.vn/truyen-hinh-k-la-gi-so-tong-dai-hotline-k-tu-van-huong-dan-su-dung-ho-tro-247.html

Với nhiều gói cước và chi phí, khán giả có thể dễ dàng lựa chọn đăng ký gói cước phù hợp trên nhiều hạ tầng khác nhau như VTVcab ON, SCTV, HTVC, VieON, FPT Play Box,...

Hơn nữa, khán giả sẽ được sử dụng miễn phí dịch vụ myK+ để xem các kênh truyền hình trên thiết bị di động như máy tính, máy tính bảng, điện thoại dành cho thuê bao đăng ký gói truyền hình vệ tinh (lắp chảo thu) hoặc gói K+ TV BOX.

Số tổng đài K+ hỗ trợ 24/7

Bạn có thể liên lạc đến tổng đài khi cần hỗ trợ các vấn đề như:

• Hướng dẫn, tư vấn đăng ký gói cước, hướng dẫn khắc phục khi bị mất tín hiệu, lỗi đường truyền, tín hiệu kém, mất tín hiệu, kiểm tra thời hạn thuê bao,...
• Thông tin các kênh truyền hình, chương trình khuyến mại, thông tin về chính sách, địa chỉ và các thông tin liên hệ khác,...
• Khiếu nại về quy trình liên quan đến dịch vụ hoặc phí thuê bao.

K+ là gì và số tổng đài K+ hotline giải đáp thắc mắc?, Bản quyền truy cập link xem bài viết: https://vietadsgroup.vn/truyen-hinh-k-la-gi-so-tong-dai-hotline-k-tu-van-huong-dan-su-dung-ho-tro-247.html

Các kênh liên hệ khác của K+

Ngoài kênh tổng đài, bạn có nhiều phương thức khác để liên hệ với K+. Cụ thể:

- Đến trụ sở, chi nhánh:

Tại Hà Nội:

• Địa chỉ: Tầng 15, Tháp A, Tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.
• Số điện thoại: 024 62726600 
• Fax: 024 37714781

Tại Thành phố Hồ Chí Minh: 

• Địa chỉ: Văn phòng K+, Tầng 24, Etown Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 028 71098760

- Gửi Email: kplus@vstv.vn hoặc hotro@vstv.vn.

- Liên hệ qua các trang mạng xã hội của K+:

• Facebook: Truyền hình K+
• Zalo: DV Khách hàng Truyền hình K+
• YouTube: Truyền hình K+
• Instagram: kplussports

- Tìm kiếm trên trang hỗ trợ của K+: https://hotro.kplus.vn

K+ là gì và số tổng đài K+ hotline giải đáp thắc mắc?, Bản quyền truy cập link xem bài viết: https://vietadsgroup.vn/truyen-hinh-k-la-gi-so-tong-dai-hotline-k-tu-van-huong-dan-su-dung-ho-tro-247.html

- Chat trực tiếp với K+ qua Messenger kplus.vn

- Gửi form liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng kplus.vn

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài K+

Trước khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của K+, bạn cần lưu ý một số điều dưới đây:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng K+ có thể bị quá tải và không thể nhận ngay cuộc gọi của bạn. Bạn có thể ngắt máy và đợi vài phút hoặc lựa chọn các hình thức liên lạc khác.
• Bạn sẽ tốn phí khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng (1.000đ/ phút) vì vậy hãy chuẩn bị trước những vấn đề cần giải đáp hoặc tra cứu trên trang hỗ trợ của K+ trước khi liên lạc.
• Tổng đài sẽ không hỗ trợ gia hạn gói cước trực tiếp, nhưng bạn vẫn có thể gọi tổng đài để được hỗ trợ hướng dẫn gia hạn với cách thuận tiện nhất.
• Bạn cần lưu ý thời hạn để gửi khiếu nại về phí thuê bao của K+ là một 1 tháng kể từ ngày thanh toán hoặc ngày ghi trên hóa đơn. Thời hạn gửi khiếu nại về vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của K+ là 3 tháng kể từ ngày bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
• Bạn có thể xem thêm quy trình xử lý khiếu nại của K+ trên trang kplus.vn

Nguồn tham khảo và tổng hợp: kplus.vn

Trên đây là bài viết cung cấp thông tin về truyền hình K+ cũng như số tổng đài, hotline K+ tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ. Mong bài viết sẽ giúp ích cho bạn!

 

Quay lại danh mục "Hỏi đáp là gì" Quay lại trang chủ