9 Triết Lí Kinh Doanh Ngược Đời Nhưng Rất Hữu Ích

Đi mãi theo 1 lối mòn chúng ta sẽ chẳng thể nào tạo ra được đột phá. Vậy nên đôi khi chính những điều tưởng chừng ngược đời ấy lại mang tới hiệu quả không ngờ. Cùng khám phá 9 triết lý bán hàng ngược đời sau đây và suy nghĩ nhé!

  • Bài viết tạo bởi: | Lượt xem bài viết: 305,476 (View) | Ngày cập nhật nội dung gần nhất: 24-04-2022 17:53:17
  • Ðánh giá: 1 11 21 31 41 5(5 sao 6 đánh giá)
MỤC LỤC BÀI VIẾT [HIỆN]

Đi mãi theo 1 lối mòn chúng ta sẽ chẳng thể nào tạo ra được đột phá. Vậy nên đôi khi chính những điều tưởng chừng ngược đời ấy lại mang tới hiệu quả không ngờ. Cùng khám phá 9 triết lý bán hàng ngược đời sau đây và suy nghĩ nhé!

1. Đừng xem khách hàng là thượng đế

Câu nói “khách hàng là thượng đế” đã trở nên quá quen thuộc và được nhiều người áp dụng như phương châm kinh doanh hữu hiệu. Nhưng thực ra điều này lại không tốt như bạn vẫn nghĩ. Khi chúng ta coi khách hàng là thượng đế thì ta sẽ có xu hướng cầu xin sự ban ơn từ “thượng đế” qua việc nài nỉ họ mua hàng. Ta cũng sẽ có khuynh hướng chiều chuộng họ hết cỡ. Họ cần mua là ta bán, họ thích là ta chiều, trong khi ta biết chính xác là món hàng đó không phù hợp với họ.

Hãy xem khách hàng như người thân để mà tư vấn tận tình, chỉ bán cho họ thứ thực sự phù hợp và khuyên họ không nên mua những thứ không phù hợp, kể cả khi họ yêu cầu được mua.

2. Khách hàng không luôn luôn đúng!

Vâng, có lúc họ sai “đứt con nòng nọc” đi chứ! Họ đòi hỏi những thứ vô lý, khiếu nại vô lý, chê bai một cách quá đáng...
Nhưng, họ luôn luôn có lý, kể cả khi họ sai. Họ sai là có lý do (vì ta không giải thích kỹ, vì ta làm cho họ ngộ nhận, vì ta không hiểu tâm lý...).

Hãy cố đừng làm cho khách hàng sai, và nếu họ sai thì hãy thông cảm cho họ, chứ không phải thừa nhận khách hàng luôn luôn đúng.

 

3. Đừng đem lại sự an tâm cho khách hàng!

Hãy lấy đi tất cả mối lo lắng của họ (Take away all worries!). Lấy hết sự lo lắng sẽ có tác dụng mạnh hơn là đem lại sự an tâm. Ta đem lại sự an tâm này, họ sẽ còn nỗi lo lắng khác. Ta lấy hết sự lo lắng của họ, dành cho họ rủi ro bằng không (no risk), họ sẽ mua hàng của ta.
 

4/ Đừng bán sản phẩm, hãy bán lợi ích, giải pháp, giá trị...!

Vâng, khách hàng không mua sản phẩm (product). Họ mua lợi ích (benefits) - thứ mà sản phẩm đem lại cho họ. Khi bán hàng, hãy nói nhiều về lợi ích (benefits) và giá trị (values), đừng nói quá nhiều về đặc tính (features)!
 

5. Đừng giao việc bán hàng cho mỗi bộ phận bán hàng!

Cần ý thức rằng mỗi nhân viên trong công ty đều là một người bán hàng - từ bảo vệ, tạp vụ, lễ tân, kế toán, giao hàng, quản lý... Mỗi người đều đóng góp vào việc thuyết phục khách hàng và đều tác động đến quá trình ra quyết định (mua/không mua) của họ. Chỉ một nụ cười thân thiện hay một nét mặt cau có của anh bảo vệ giữ xe trước cửa hàng cũng phần nào quyết định đến việc mua hàng hay không mua của khách hàng.
 

6. Đừng cố chốt doanh số!

Đừng cố đóng cho được một thương vụ để rồi mất khách hàng vĩnh viễn! Hãy mở cơ hội kinh doanh cho nhiều thương vụ trong tương lai!
 

7. Đừng có chốt một đơn hàng!

Hãy hướng đến giá trị khách hàng trọn đời (customer lifetime value)! Một đơn hàng bạn chốt được bằng chiêu trò lừa dối sẽ làm bạn mất vĩnh viễn một khách hàng, và còn có thể nhiều hơn khi khách hàng đó nói lại cho người khác biết.
 

8. Đừng chốt thương vụ vào phút chót!

Hãy chốt ngay từ điểm tiếp xúc đầu tiên (từ thái độ của bảo vệ ngoài cửa, từ nhân viên tiếp nhận điện thoại, từ nhân viên lễ tân đón tiếp...).
 

9. Đừng chằm chằm bán. Hãy giúp khách hàng mua!

Hãy tư vấn, hướng dẫn, giải thích tận tình và giúp khách hàng tự ra quyết định. Họ sẽ thấy thoải mái, có cảm giác được tôn trọng và sẽ không ân hận vì đã lỡ mua.

 


Trân trọng! Cảm ơn bạn đã luôn theo dõi các bài viết trên Website VietAdsGroup.Vn của công ty chúng tôi!

Quay lại danh mục "Blog" Quay lại trang chủ




  • VietAds

    "VietAds gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng đã luôn tin dùng dịch vụ quảng cáo trực tuyến hiệu quả suốt chặng đường 9 năm vừa qua! - Đăng nhập"

  • CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN VIỆT ADS


Một vài bài viết cùng chủ đề "triết lí kinh doanh"
Thời Điểm

Nhiều doanh nhân vĩ đại chỉ tìm được “ý tưởng lớn” khi đã đi qua hơn nửa chặng đường của cuộc đời.

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-19 00:35:34 | Đăng nhập(159) - No Audio

Đam Mê Và Yêu Nghề, 2 Yếu Tố Giúp Bạn Thành Công

Thành công là một quá trình chứ không phải đích đến, hãy cố gắng theo đuổi đam mê đến cuối cùng bạn sẽ có được thành công

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-22 18:24:03 | Đăng nhập(156) - No Audio

Nắm bắt tâm lý khách hàng, kinh doanh mặt hàng nào cũng thành công

74% người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ đang có mức sống rất thoải mái và sẵn sàng chi tiêu cho những sản phẩm, dịch vụ nếu họ thích. Tỷ lệ này cao thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á. Chăm sóc bản thân, thực phẩm, tiêu dùng gia đình và nước giải khát là các ngành hàng đang có sự tăng trưởng về số lượng các thương hiệu cao cấp.

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-30 17:35:58 | Đăng nhập(153) - No Audio

Điều Bí Ẩn Trong Câu Chuyện Truyền Cảm Hứng Của Người Giàu

Sau khi gặp nhiều rồi thì tự nhiên tôi luôn tự hỏi: Những con người ưu tú này, vì đâu mà họ đạt được những thành công như thế? Phải chăng trên người họ có một loại sức mạnh nào đó khiến họ khác biệt với số đông người thường?

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-24 13:28:07 | Đăng nhập(97) - No Audio

Kinh Doanh Cũng Giống Tình Yêu,Cần Phải Dành Hết Tâm Sức Và Chân Thành

Một doanh nghiệp thành công cần có nhiều mối quan hệ trong ngành, với các đối tác, nhà cung cấp hay thậm chí cả đối thủ. Việc duy trì những mối quan hệ kinh doanh đó không hề khô khan mà ngược lại, nó cần một chút “lãng mạn” giống như tình yêu vậy.

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-18 02:24:33 | Đăng nhập(83) - No Audio

9 Triết Lí Kinh Doanh Ngược Đời Nhưng Rất Hữu Ích

Đi mãi theo 1 lối mòn chúng ta sẽ chẳng thể nào tạo ra được đột phá. Vậy nên đôi khi chính những điều tưởng chừng ngược đời ấy lại mang tới hiệu quả không ngờ. Cùng khám phá 9 triết lý bán hàng ngược đời sau đây và suy nghĩ nhé!

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-24 17:53:17 | Đăng nhập(78) - No Audio

Gửi Những Người Trẻ Đang Nung Nấu Mong Muốn Khởi Nghiệp

Muốn khởi nghiệp thành công, trước hết bạn phải nằm lòng những điều có thể khiến start-up của bạn thất bại dưới đây:

Bài viết tạo bởi: VietAds | Ngày cập nhật: 2022-04-30 10:11:28 | Đăng nhập(57) - No Audio

LÁ SỐ TỬ VI XEM TUỔI SINH CON

Bài viết xem nhiều cùng chuyên mục
Bài viết mới nhất cùng chuyên mục